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磁選機(jī)為客戶著想帶來的大單

文章出處：遠(yuǎn)力除鐵器人氣：發(fā)表時間：2016-06-22 14:46:55【大中小】

磁選機(jī)為客戶著想帶來的大單，我們在磁選機(jī)的銷售過程中，堅(jiān)持的就是做好生意要先做好人，要時時刻刻為客戶著想，站在客戶的角度來真誠的替他們解決問題。也正是這個原則，為我們帶來了意想不到的收獲。

一次，身在湖北出差，接到來自四川的電話，對方詢問了一些他們想要購買磁選機(jī)的價格等情況。我們就按照一般的情況報給了客戶。但是我們仔細(xì)聽了客戶的要求之后，覺得他們的配置機(jī)型并不合理。但如果價格合適成交的話，我們的銷售額會很高。但是，我們還是給客戶提供了一個建議。于是重拔電話給客戶，說：“我們仔細(xì)看了您剛才詢問的數(shù)據(jù)，覺得磁選機(jī)的數(shù)量跟機(jī)型配置有點(diǎn)不太合理。當(dāng)然，正常使用是沒問題的，只是磁選機(jī)的數(shù)量可以減少一些，機(jī)型容量也可以小一些，這樣您的投入也會降低一些。”

對方很驚奇地回答道：“是嗎，廠里讓我負(fù)責(zé)采購這么多磁選機(jī)的，而且好像是廠里幾個工程師嚴(yán)密計(jì)算出來的，應(yīng)該不會出現(xiàn)什么錯誤吧！”我一聽，心里突然一振，想到這樁生意可能搞砸了，因?yàn)閷Ψ娇赡苷J(rèn)為自己的專業(yè)水準(zhǔn)不高。但我們還是不甘心，又與公司的工程師一起做了一份詳細(xì)的技術(shù)說明及可行性報告，證明自己的判斷是正確的，并發(fā)郵件到對方的郵箱里。

一個星期過去了，我們并沒有收到客戶任何的消息，最后我想這單肯定黃了，可能對方還以為我如此熱心，肯定能從中獲得多少的利益。但令我意想不到的是，周日的晚上突然接到一個電話，對方就是上次打電話要磁選機(jī)的四川客戶，他聲稱現(xiàn)在到臨朐了，明天去公司談合作的事情。這讓我很喜出望外。
周一那天，對方告訴我：“其實(shí)，我在向很多公司詢問了價格以后，可是沒有一個人像你一樣給我講的這么細(xì)，而且還是站在我們的立場上。這次我也是詳細(xì)詢問了一些懂行的人，我認(rèn)定你們的磁選機(jī)了，我們現(xiàn)在就簽合同吧！而且我決定以后你們就是我們的長期供應(yīng)商了。”
正是我們一直本著為客戶著想的原則，才會使我們的事業(yè)不斷尷。其實(shí)，在與客戶交往的過程中，不是向客戶傳授什么知識或者說教，而是為其提供和幫助。也是在為他們解決問題和困難。